お客様から寄せられるご質問と、その回答をQ&A形式で掲載しております。

よくある質問 Q&A

お客様から寄せられるご質問と、その回答を掲載しております。
この他にもご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

利用方法に関するご質問

購入したいのですが、どのように買うのか分かりません?
ご購入はインターネット上のお買い物カゴをご利用頂くか、ファックスでの注文となります。
インターネットからご注文頂く場合
各商品ページをご覧頂き、ご希望のサイズの注文ボタンを押すとサイズを選択する画面に移動しますので、縦と横のご希望サイズを選択後、商品をカゴにお入れください。 画面の指示に従って、お届け先など必要事項を入力して進んで下さい。会員登録なしでもご購入頂けます。
ファックスでご注文頂く場合
専用のファックス注文用紙をご用意しております。ダウンロードはこちら。お手持ちのプリンターで印刷後、お届け先のお名前・住所等と、ご希望の商品の内容を記入して頂き下記番号まで送信して下さい。確認次第、折返しご連絡させていただきます。
※ファックス用紙の印刷が出来ない場合はご連絡頂ければ、こちらからお送りします。

商品に関するご質問

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商品にチョークや黒板消しは付属していますか?
申し訳ございません。チョークや黒板消しは付属しておりませんので、ホームセンター等で別途お買い求めください。
JISマークの付いた品質の良いものがお勧めです。
商品にマーカーやイレーサーは付属していますか?
申し訳ございません。マーカーやイレーサーは付属しておりませんので、ホームセンター等で別途お買い求めください。
ホワイトボード、ブラックボード専用の物をご利用下さい。油性のペン、水性のマーカーはご利用いただけません。ご注意ください。
マグネットは使えますか?
枠の付いていないスタンダードタイプの黒板(ブラック/グリーン)はマグネットがご利用頂けません。木製枠付き、アルミ製枠付きの商品は、チョークタイプ、マーカータイプいずれもマグネットが利用出来ます。
表面の傷防止のため、磁石がむき出しではないタイプのマグネットや、ゴムシート状のマグネットをお勧めします。
粉受けが付いた黒板はありますか?
掲載しております商品はすべて粉受けなしの黒板・ホワイトボードになります。粉受け付も製作可能ですので、ご希望の場合はご購入時にお知らせください。※商品により無料/有料の違いがございますので、詳細は各商品ページでご確認下さい。
メニューボードとして利用したいのですが、立てかけるイーゼルは販売していませんか?
当社の運営しておりますイーゼル専門店にございます。木製のイーゼルや金属製のイーゼルなど、多数の商品からお選び、ご購入頂けます。
サイズ指定はどの程度可能ですか?
オーダーが可能なチョークボード、マーカーボードはすべて1cm単位でご指示頂けます。
※商品の特性上、数mm程度の誤差が生じる可能性がございます。ご了承ください。
どのくらいの大きさの黒板まで注文出来ますか?
最大サイズはどのタイプも90cmx180cmとなります。
木製枠・アルミ製枠の付いた商品は、枠も含めた外寸サイズが最大で90cm x 180cmです。
※最小サイズはいずれも15cm×15cmです。
枠なし黒板を自分で加工したいのですが、穴を開けたり、ネジを付けたり出来ますか?
枠の無いスタンダードタイプはすべて木製ですので、市販のドリル等で穴を開けたりする事が可能です。ネジを取り付ける場合は、縁の木材が厚い部分に取り付けて下さい(中央部は補強の入っている部分以外は空洞になっています)。
黒板用のスプレーや塗料は販売していませんか?
申し訳ございませんが、現在、塗料の販売は行っておりません。
大口注文には対応していますか?
はい、お任せください。全国各地へ分納や、お見積りから納品書など各種書類の発行も営業マンが全力でサポート致します。

支払いに関するご質問

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商品代金以外には何か手数料等必要ですか?
商品代金以外でお客様にご負担頂くのは送料のみです(税込10,800円以上のお買い上げで送料無料です。※一部地域除く)
お支払いに代金引換をご指定頂いた場合でも手数料はかかりません(代引き手数料はお買い上げ金額にかかわらず当社負担)。
送料は幾らですか?
送料は864円です。
1回のご注文が税込10,800円以上の場合は無料になります。

※沖縄・離島・他一部地域の場合は、追加送料が別途必要となります。(詳細へ
追加送料に関しては、お買い上げの金額に関わらずお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご了承下さい。
※複数箇所への分納、小分けしての分納に関しては別料金となります。
クレジットカードは使えますか?
お買い物カゴ決済時にクレジットカードでお支払い頂けます。
また、代金引換の場合でも商品到着時にクレジットカードでお支払い頂く事も可能です(購入時に弊社への通信欄にe-コレクトでの支払い希望と明記して下さい→詳細へ)。
ご購入金額にかかわらず代金引換手数料は0円(当社負担)です。
領収証は発行できますか?
発行可能です。但しお支払方法によりお手続きが必要となることもありますので、お手数ですがご購入前にお問い合わせ下さい。

配送に関するご質問

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何日くらいで届きますか?もっと早くなりませんか?
商品により異なりますので、詳細は各ページの納期の欄をご確認下さい。お急ぎの場合は可能な限り対応させていただきます。
商品を受け取る日時は指定できますか?
配達日については、お届け先が個人様、企業・法人・事務所様いずれも指定が可能です。配達時間については、お届け先が個人様のみ指定が可能です。ご購入時の弊社への通信欄に、希望配達日(または時間)として明記ください。
営業所止めで商品の発送はできますか?
はい、対応可能です。但し配達業者は佐川急便となりますので、こちらの各営業所・支店での営業所止めとなります。他の運送会社様の営業所や支店へはお届けできません。
分納はできますか?
はい、対応可能です。ご購入時に商品ごとのお届け先をご指定ください。送料はお届け先1件ごとに必要となりますのでご注意ください。(送料詳細へ
直接取りに行きたいのですが?
はい、対応可能です。商品完成日をご案内致しますので、これ以降に弊社までお越しください。取り置きは原則行っておりませんので、お早めのご来社をお願い致します。またご購入時のお支払方法を代金引換として頂いた場合、ご来社時に現金払いとなります。予めご用意くださいますようお願い致します。

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